0
Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете

Наши принципы и ценности

Дорогие друзья, наши будущие клиенты!
Выбирая покупку сразу в нескольких магазинах, Вы наверняка ни раз задавались вопросом: а почему я должен купить товар именно здесь? В соседнем магазине он стоит дешевле, почему я должен переплачивать?
Я - директор интернет-магазина "Кошкин дом", Ерюкова Татьяна, хочу рассказать Вам о принципах и стандартах нашей работы, почему цены в нашем магазине могут быть выше, чем у конкурентов.
MST_0179.JPG
Во-первых, я - мать троих детей, на личном опыте убедилась, что не все игрушки одинаково полезны.
Случалось ли Вам купить игрушку, которая ломалась через минуту в руках ребенка, а игрушки "вонючки", которые месяцами жили на балконе и не проветривались, а откровенные странные, пугающие персонажи?:) А бывает, что игрушка всем хороша, но ребенок играет в нее лишь 15 минут, а потом теряет интерес.
Я ручаюсь за качество всех игрушек, которые есть в моем магазине. Они безопасны для детей, изготовлены из качественного пластика или натурального дерева и полностью соответствуют требованиям российских и европейских стандартов качества детских игрушек, на всю продукцию имеются сертификаты соответствия. Такие игрушки помогут привить детям настоящие семейные ценности, развить фантазию и дать стимул для творчества. Я лично отбираю игрушки с большим "игровым потенциалом" с которыми интересно играть долго в разные игры, придумывать сотни сюжетов, те игрушки, которые ребенок сможет персонализировать, например, раскрасить или сделать что-то для игры своими руками. Мы очень тщательно отбираем то, что попадет на наш склад и странички  интернет-магазина, проверяем все документы, запрашиваем сертификаты, консультируемся с детскими психологами и специалистами по детской игре. Я настолько уверена в наших товарах, что готова вернуть Вам деньги в случае, если Вашему ребенку не понравится игрушка. Об этом Вы можете прочитать ниже.
Во-вторых, в отличии от большинства интернет-магазинов у нас есть шоурум в Москве, где представлены все образцы товара на витрине. Вы ещё не уверены что купить: большой дом со светом Sylvanian Families или уютный домик Happy Family? Приезжайте к нам и сравните эти товары лично! Наш менеджер подробно расскажет обо всех сходствах и различиях товаров. Вы живете не в Москве? Это тоже не проблема! Закажите у нашего менеджера фотосессию товаров, которые выбираете. Мы пришлем детальные фотографии и Вы сможете определиться с выбором. Все это абсолютно бесплатно! Мы уважаем наших клиентов и ценим их время. 

В-третьих, мы дополнительно комплектуем наши домики уже готовым набором обоев и штор. С ними игрушечный домик выглядит намного уютнее! Поклейка обоев не займет у вас более 10 минут, в течение которых Вы можете рассказать своей малышке почему люди вешают шторы и клеят обои в своих жилищах.
Согласитесь, кукольный домик с поклеенными обоями и шторами на окнах выглядит намного уютнее!
Важно! Некоторые недобросовестные продавцы копируют описание наших домиков и даже не пытаются проверить комплектацию товара, который они продают! Вам обещают продать домик вместе с обоями и шторами? Попросите продавца выслать их фотографии, это же не сложно, правда? ;) При получении товара всегда проверяйте комплектацию, чтобы избежать неприятных моментов.
В-четвертых, мы стараемся сфотографировать все наши игрушки сами, а не ограничиваемся одинаковыми каталожными фото упаковки товара от поставщика, чтобы Вы могли понять как они выглядят на самом деле. Вы можете позвонить нам и уточнить цвет или размеры игрушек, нами менеджеры с удовольствием Вам помогут, ведь все игрушки у нас в наличии, мы можем все посмотреть вживую, а не гадать по фото из интернета. Если есть сомнения - просто сообщите менеджеру ваш адрес электронной почты и наименование товаров, которые необходимо сфотографировать - мы с радостью вышлем вам все необходимые фоторафии.
И последнее, мы продаём товары по всей России. В нашей необъятной стране не так много мест, куда мы не сможем доставить наши товары! Имеется огромная сеть пунктов самовывоза более чем в 1000 городов России. Мы работаем с почтой России и транспортными компаниями, есть курьерская доставка прямо до двери в 100 городах России. Вы можете с точностью до копейки расчищать стоимость доставки до Вас на нашем сайте в разделе доставки. У нас также имеется срочная доставка по Москве в день заказа в течение трех часов после заказа, если заказ сделан до 18.00. Да, доставка будет стоить несколько дороже, чем обычная доставка на следующий день. Но иногда бывают ситуации, когда товар нужен срочно, и мы даем Вам такую возможность.
P.S: У Вас ещё остались сомнения? А вдруг подарок не понравится ребёнку?

Специально для Вас мы рушим все барьеры! Вы можете вернуть товар без объяснения каких-либо причин в течение двух недель! Просто сообщите нам в этот период времени, что хотите вернуть товар и мы вышлем к Вам курьера, который его заберёт. Мы полностью вернём Вам деньги за товар!

Стоимость доставки товара в обе стороны, если Вы не забираете его лично, придётся оплатить Вам, так как у нас нет собственных курьеров.

P.P.S: Надеюсь, Вы сможете сделать правильный выбор. Удачных покупок!
Отзывы

Нам очень важны Ваши отзывы! Добрые и положительные придадут сил и радости, еще раз покажут, что мы делаем свою работу не зря и делаем хорошо. Отрицательные отзывы помогут нам стать лучше и исправить наши ошибки.

С радостью послушаем все, что Вы думаете об игрушках, о качестве наших услуг!

Ждем ваших комментариев.




Copyright © 2013 Кошкин дом
ИП Ерюкова Т.А. ОГРНИП 314774601700835 ИНН 771572008161
Все права на материалы статей, фотографии и рисунки, размещенные на сайте, принадлежат ИП Ерюкова Т.А.
Копирование, перепечатка, воспроизведение частично или полностью фотографий и рисунков сайта, а также коммерческое использование без разрешения правообладателя - запрещено. © Все права защищены.
Политика приватности Договор-оферта
×
Быстрый заказ
Отправить